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PC端登录时,提示获取版本信息失败,或是进入微课录制界面时,一直处理等待状态,怎么办?
2016-01-29 12:49:23   作者:文文   点击数:1039

A:解决方案:

1、点击“运行”输入cmd,在弹出的方框内输入:ping wktapp.eastedu.com检查是否能ping 通,此步骤检查是否因网络环境引起的;

2、在网络没有问题的情况下,关闭电脑的防火墙,此步骤检查是否被防火墙隔离引起的;

如果以上两步都没有问题,则可能是环境问题,进入系统控制面板-程序,找到.net 相关的程序,然后卸载,卸载完后,会提示重启电脑(可以全部卸载完以后再重启),然后重安装环境程序。 (点此下载:环境安装包


关键字: 登录 失败 等待
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